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怒りの事件
2008.03.24(Mon) コメント(0)
色盲?いや違うでしょ
引っ越し作業をしてたらちょいと問題が...
なんと本棚とイロアワセでかったはずのイケアのテレビ台...あけたら品番と中身の色が違うではないか!
ビーチ買ったのにバーチじゃん!(左が欲しかった方の色）
スグサマイケアに電話。ながながぴっぴしたあとやっと人間につながった...
事情を話すと
『こんな事はいままでなかったんですよね。 お客様には違う色に見えるかもしれませんが、スタッフが確認したら違う色じゃないかもしれません。店に持ってきてください』とのこと。
え〜!?開封厳禁でどうやればこの状況を回避できるんだい!
しかもあたしの責任かい!
しかも返品されたばっかり!ってやつだったんだけど多分同じ理由だったんじゃないのかい!?
しかも一回掛かってきた電話のあとは連絡がとれないとれない...
繁忙期だしクレームばっかりなんだろうな
にしてもお怒りの客を放置するとは随分度胸がおありなこと...
スタッフ一同スウェーデン人のせいにしてるにちがいない!
イケアの好感度が下がる一方です
そのあとも「お客様の目には...」の一点張りでしたが、怒りのメールをおくったら
色が違うことをやっとこさみとめて、荷物を送ってくれることになりますた。
も〜ちがうっていってるのに！
なんかしっくりこない怒りの事件でした。
